酒店回复：

尊敬的宾客：您好！感谢您的惠顾和点评。为了提升饭店整体档次，给广大宾客营造更加温馨、舒适的居停环境，我们正在准备对大堂和部分客房区域进行装修改造，逐步完善服务设施。借此平台我们向您详细介绍，我店有豪华标准间、豪华大床间、商务大床间、高级大床套间、东方商务房等多种房型供您选择。下次您到入住店可由前台人员为您介绍房间，以便您能选到满意的房型。我们也要求员工本着“永远微笑，尽我所能”的服务宗旨为广大宾客提供满意的服务，提高整体对客服务水平，努力在最短时间内达到满意的服务水准。我们恳切地希望您继续关注并支持我们，我们将力争为您提供满意的居停感受，希望您下次入住看到我们的变化。东方花园全体员工期待您的再次光临！祝您身体健康，工作顺利！

酒店回复：

尊敬的宾客：您好！感谢您对我店的支持与厚爱。作为北京四星级商务酒店，东方花园有着位置优、配套全、服务好等诸多优势，“让每一位宾客都能在这里留下美好的回忆”是东方花园全体员工的共同追求。因此，我们十分关注每一位客人的意见，您的肯定和赞许都将成为我们努力的方向和动力。期待您的再次光临！